【傳真&E-mail訂購】

除了線上購物之外您也可以選擇傳真或Email方式訂購商品。（請先至下方下載您需要的商品訂購單）
 

 

 

【配送說明】

 

  國  內  配  送  

 

【郵局包裹】適用區域：台灣本島運費NT$80 / 台灣外島運費NT$100

商品於完成付款後5個工作天內寄出，寄出當天官網系統發送E-MAIL通知您已出貨，郵局配送1~2個工作天到貨。

※若需購買多樣商品分別寄往不同地址，請分次訂購。

 

 

【超商取貨】適用區域：台灣本島運費NT$60 (超商取貨服務訂單金額限於NT$2,000以內)

商品於完成付款後5個工作天內寄出，寄出當天官網系統發送E-MAIL通知您已出貨，超商取貨3~5個工作天到貨。

※若收到出貨通知2-3天仍未收到超商取貨通知建議直接前往該門市詢問。

※國內配送，官網全館購物滿NT$1,500 (含)以上即可享免運※
 


  海  外  配  送  

 

【順豐速運】適用區域：香港、澳門運費NT$150

商品出貨時間將視商品數量而定，一般商品完成付款後5個工作天內寄出；半客製商品製作需3-4週，如需確認配送日期請提前來信詢問。

寄出當天官網系統發送E-MAIL通知您已出貨，順豐速運配送2~3個工作天。

※香港、澳門地區同步優惠滿NT$1,500 (含)以上即可享免運※ (免運費配送僅限單一地址、一次寄送)

※寄送香港請留意：如收件地址為偏遠地區或非工商地址，順豐速運可能向客戶徵收額外的附加費，官網運費不包含其他衍生附加費用，額外的附加費用須由收件方支付，有關偏遠地區及非工商地址的定義，請參考順豐速運的官方網頁《請參考此連結》。

※香港會員朋友亦可選擇直接至順豐站《順豐站地址》取貨喔，請於訂購時填寫您希望取貨的順豐站地址！

 

【郵局航空包裹】適用區域：新加坡運費NT$330

 商品出貨時間將視商品數量而定，一般商品完成付款後5個工作天內寄出；半客製商品製作需3-4週，如需確認配送日期請提前來信詢問。

寄出當天官網系統發送E-MAIL通知您已出貨，郵局航空包裹寄送時間約8-10個工作天。 

 

※囍相隨系列商品，暫無接受海外訂購及配送服務，敬請見諒。

※確認收到訂單及付款完成後將進行商品製作及出貨，因製作及海外配送需較長時間，敬請儘早完成訂購，謝謝您~

 



【售後服務說明】

1.收到商品後7日內可無條件申請退貨（依據消保會相關規定），若欲退貨歡迎來電或來信告知。

2.茶品類商品經拆封後恕不接受退換貨。

3.收到貨品後，請詳細確認收到的款式與您訂購時相符，若為寄送疏失或瑕疵品，請來電02-2555-2550，由我們客服為您服務。

4.辦理退貨請E-mail或來電，並提供：訂單號碼，退貨原因，您的姓名、聯絡電話、E-mail及地址。

5.退回商品必須是全新狀態且完整包裝（商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨 文件或資料之完整性），否則恕不接受退貨。

6.訂購後倘任意大量退貨，造成「一杯創意」作業上之困擾與損害，「一杯創意」可拒絕交易或永久取消其會員資格。

 


如果在訂購上有任何問題，需大量訂購商品或有特別需求，歡迎隨時與我們聯繫，由一杯創意客服為您服務，謝謝。

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